LuckyBoom

Uw balans bewaken: Verantwoord spelen op dit platform

Wij geloven dat entertainment alleen leuk blijft als u de volledige controle behoudt over uw speelgedrag. Om u hierbij te ondersteunen, bieden wij diverse instrumenten aan die u helpen om uw grenzen aan te geven en uw tijd op onze website gezond te houden.

Beschikbare speellimieten

Via uw persoonlijke accountomgeving kunt u verschillende limieten instellen. Deze tools zijn ontworpen om u te helpen binnen uw eigen financiële kaders te blijven.

  • Stortingslimieten: Stel een maximum in voor uw dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingen (bijv. €50 tot €5.000).
  • Verlieslimieten: Bepaal hoeveel u maximaal wilt inzetten of verliezen over een specifieke periode.
  • Sessielimieten: Beperk de tijd die u per keer op het platform doorbrengt om pauzes te waarborgen.
  • Inzetlimieten: Houd grip op het totaalbedrag dat u in een bepaalde tijdsspanne inzet.

Overzicht van limietbeheer

Type toolVerwerking (verlagen)Verwerking (verhogen)Waar in te stellen
StortingslimietDirect24 uur wachttijdAccountmenu
VerlieslimietDirect24 uur wachttijdAccountmenu
SessielimietDirect24 uur wachttijdAccountmenu

Wij hanteren het principe dat het verlagen van een limiet altijd onmiddellijk van kracht is. Wanneer u echter een limiet wilt verhogen, passen wij een bedenktijd van 24 uur toe; dit geeft u de ruimte om uw besluit nogmaals rustig te overwegen.

Ondersteuning en zelfuitsluiting

Mocht u het gevoel hebben dat het spelen niet langer een plezierige ervaring is, dan bieden wij de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via e-mail. Wij staan klaar om u te voorzien van links naar professionele hulporganisaties, zoals Loket Kansspel, om u waar nodig bij te staan.

Verantwoord spelen en ondersteuning

Wij vinden het essentieel dat jouw tijd op dit platform een bewuste en plezierige ervaring blijft. Om dit te waarborgen, bieden wij diverse hulpmiddelen aan die je helpen om de controle over je speelgedrag te behouden. Naast onze interne systemen werken wij samen met erkende instanties die gespecialiseerd zijn in preventie en begeleiding.

Type ondersteuningContactmethodeBeschikbaarheid
In-house supportLive chat / E-mail24/7
Loket Kansspel (NL)0900 - 20 23 202Dagelijks
GamCare (UK)Website24/7
Jellinek PreventieWebsiteKantoortijden

Onze interne beschermingsmaatregelen

Naast externe hulpbronnen hanteren wij een actief beleid om een veilige omgeving te garanderen. Ons systeem is ontworpen om spelers te ondersteunen bij het maken van geïnformeerde keuzes door transparantie en proactieve monitoring.

  • Monitoring van speelpatronen: Ons team houdt toezicht op signalen die kunnen duiden op risicovol gedrag.
  • Reality-check pop-ups: Na elke 60 minuten speeltijd ontvang je een melding om je bewust te maken van de verstreken sessieduur.
  • Inzicht in speelgeschiedenis: Je kunt op elk moment je accountoverzicht raadplegen voor concrete data, zoals netto verlies en het totaal aantal sessies.
  • Zelfbeheersing: Gebruik onze ingebouwde tools om stortingslimieten in te stellen of kies voor zelfuitsluiting via een simpel e-mailverzoek aan onze supportafdeling.